答：可以自己買，但我們不提倡，首先自己購買主材會占用掉業主很多的時間，購入的主材并非適合，且價格不一定最實惠，畢竟業主自己與主材商交易拿到的價格終究是零售價，而裝飾公司與主材商是戰略合作的關系，主材的價格比客戶自行尋找具備很大的優勢，因此自己買主材確實有些吃力不討好。

答：不會，我們和材料商直接有長期的戰略合作，價格上會有優惠；另外東莞魯班裝飾會站在客戶角度為客戶考慮，不會對客戶有任何的欺騙與隱瞞。同區域、同品牌、同產品，比正規線下銷售門店買貴，差價一賠一。

答：決定裝飾工程整體進度的一個重要因素就是主材設備以及配飾產品的及時進場配合，魯班裝飾強烈地建議您在簽訂施工合同之前，即對于主材方案和配飾方案已做到心中有數，并在此階段確定部分設備如中央空調、地暖、智能設備、凈水系統等，在電工進場前需要購買廚衛潔具、廚房電器、櫥柜。墻地磚、防盜門、地板、樓梯，這些需要在泥工進場前購買。總之，材料的確定，購買和入場時間，業主盡可能地做到未雨綢繆，早做安排，全盤規劃。

答：主材服務指的是公司通過整合優秀主材資源及成熟的配套服務為客戶創造價值。我們會根據居室不同、面積風格以及您的需求為您推薦主材產品，絕不是捆綁式的銷售。

答：東莞魯班裝飾代購主材，送貨時間由工程項目經理進行協調把控，送貨不收費，如存在質量問題可以退貨。

答：如果在施工期間您想要改變主意，請您及時與項目經理聯系，東莞魯班裝飾的項目經理會召集設計師、主材專員等相關人員，進行相應的產品調換以及設計方案和施工方案的調整，之后再與您進一步協商確認。我們盡量滿足您的要求，將損失降至最低。

答：我們會在第一時間聯系主材廠家做出整改。因為東莞魯班裝飾和廠家是長期合作關系，比客戶自行購買，在遇到問題時以個體形式維權更為快速有效。

答：感謝您對于我們的信任，您的信任就是我們工作的動力。在之后的過程中，東莞魯班裝飾會嚴格按照約定履行相關的流程，盡量不去打攪您的工作和生活；請您在適當的階段保持對項目的關注即可。您只需要保持一份好心情，輕松等待新居。